سياسة الإلغاء والاسترداد
18 مارس 2026
توضح هذه الصفحة القواعد العامة للإلغاء والاسترداد والخطط المدفوعة داخل المنصة.
تخضع أي معالجة مالية لحالة الطلب أو الاشتراك وطريقة الدفع والالتزامات المحاسبية أو القانونية السارية.
الطلبات أو الاشتراكات المؤهلة
قد يكون الإلغاء أو الاسترداد متاحًا في حالات محددة مثل الخطأ الواضح أو التكرار أو عدم تنفيذ الخدمة وفق السياسة المعتمدة.
مدة المراجعة
تراجع طلبات الاسترداد خلال مدة معقولة، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الحالة قبل اتخاذ القرار.
طريقة الإرجاع
إذا تمت الموافقة، يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو وفق المسار المالي المناسب المتاح.
بعض الرسوم أو الخدمات المستخدمة فعليًا قد لا تكون قابلة للاسترداد وفق طبيعة الخدمة أو سياسة المزود المالي.